会員制サイトの作り方をわかりやすく解説

本記事では「会員制サイトの構築メリットと具体的な作り方」について書いていきます。

2021年現在、個人でも小規模企業であっても「会員制サイト」が手軽に始められて事業化しやすい環境にあります。

なぜこのようなことが言えるのか？

それは、現在の時代背景にあります。

理由１、ＩＴ革命によりメディアのオンライン化が当たり前になった
例えば、気に入った音楽を購入する場合、昔はＣＤで購入する事が多かったのですが、現在ではネット上の音楽をダウンロード購入することが主流になりました。
同様に、ビデオはオンライン動画に、本は電子書籍に、ゲームはスマホアプリなどに形を変えて来ています。

つまり、買い手が「オンライン上で購入し消費する事にほとんど抵抗がない」時代になっています。

★従来のコンテンツがオンラインコンテンツに置き換わる
ＣＤ→音楽ダウンロード
ビデオ→オンライン動画
本→電子書籍
ゲームソフト→スマホアプリ

理由２、コンテンツ販売はネット流通で低コスト実現
ＣＤ、ビデオ、本などの現物を作るには大きなコストがかかりますが、直接その中身をダウンロード購入したり、ネット上で視聴する権利を売るネットで完結する販売を行えば、非常に低コストで販売を行う事が出来ます。

★現物販売とネット販売の比較
製作費 高い 安い
配送コスト 高い 安い
参入障壁 高い 低い


理由３、コンテンツさえあれば誰でも収益化できる
スマホの普及によってデジタルコンテンツの購入や流通の敷居はぐんと下がりました。
音楽のダウンロード購入は普通に行われ、マンガなどの電子書籍も購入後すぐにダウンロードして消費する時代です。

また、それらのデジタルコンテンツを販売する側のシステムや環境も個人で手軽に導入できます。

コンテンツを販売するには「カート機能」があればすぐに始められます。

カート機能を使えば、オンラインでクレジット決済などを済ませることができます。
購入したコンテンツは会員制サイトからダウンロードできるようになります。

このような時代背景から、個人でも小規模企業であっても「会員制サイト」を始めやすい環境にあるという事です。


 

会員制サイトを作るといろいろメリットがあるのですが、中でも特に重要な３つがこちらです。

１、会員限定のコンテンツで収益化できる
２、顧客との関係性の構築がしやすくなる
３、継続課金の導入で経営安定化する

詳しく一つずつ解説していきます。

ノウハウ等のコンテンツを動画や電子書籍や音声ファイルに変換して販売するモデルです。
ネット販売に適したコンテンツ、売れやすいノウハウは、人の悩みを解決するもの、人間関係、健康、お金の問題などを解決してくれるノウハウになります。
そのようなノウハウをファイル化して販売します。
例えば、ダイエットに効くの運動を教える場合、実際の運動の動きを動画で見せる方が文字で見せるより断然わかりやすいので動画ファイルで提供します。
起業のやり方を一から教える教科書的な内容を販売する場合にはPDFの電子書籍が適していますし、対談音声や音楽などはMP3等の音声ファイルにして販売します。
いずれにしてもコンテンツをファイルにする必要があります。
ファイルにする利点は配送コストがゼロである点と、会員制サイト上においてすぐに閲覧可能な点です。

 

毎月一定の消費が見込める商品を定期的に届ける販売モデルです。
買い忘れや毎回買う手間も省けるメリットがあります。
プリンターのインクやウォーターサーバー等本体に付随する消耗品や定額制の有機野菜の詰め合わせお届けサービスやペットの餌定期配送等がありま

お役立ちツールやビジネスシステム等の毎月の利用権を販売するモデルです。
主にPC上で動作するソフトや、ＷＥＢ上で動作するシステムの販売に利用されています。
このモデルの場合、会員制サイト上で行う事は、ソフトの配布、ソフトのユーザー登録、ソフトの利用期限の確認、新規契約、退会等が主な使い方になります。
ソフトを起動すると会員制サイトの顧客データとリアルタイム連動して、有効期限内であれば継続して利用できる方式と、あらかじめ決められたシリアルキー等を入力するタイプが一般的です。


 

コンサルティング、カウンセリングなど形のない役務を提供するモデルです。
30分5000円の相談料という1回あたりの単価を設けるのではなく、毎月一定額を払う事によって、何度でも相談できる契約形態になります。
税理士やコンサルの顧問契約、定額制のエステや歯科医でも定額サービスがあります

 

「会員同士がつながりたい」というニーズにマッチした会員制ビジネスモデルです。
１つのテーマに特化したコンテンツを提供できるブランド力のある人が、会員サイト内で段階的に学べるコンテンツを提供し、クローズなコミュニティを作ります。
一方的な配信ではなく会員同士がつながれることが大きなウリになります。

 

「好きな時間に授業を受けたい」「場所を選ばずに授業をしたい」といったニーズにマッチした会員制ビジネスモデルです。
教材をPDFにまとめたり、授業を録画し動画にしてコンテンツを提供します。
一方的に情報を伝えるのではなく、生徒からの質問をサポートする事で効果的な学びの環境を構築できます。

「あの人を応援したい」「会員限定コンテンツも欲しい」といったニーズにマッチした会員制ビジネスモデルです。
芸能人、アーティスト等有名人のファンクラブを会員制サイトで立ち上げ、会員限定のグッズ販売やイベントの先行入手チケット、ファンクラブ会報などの発行を行います。

まずは会員制サイトの利用目的を明確にしていきましょう。
以下の項目は会員制サイトの構築目的を項目別に書き出したものですが、難易度が低い順になっていますので
扱うビジネスや商品によってどこまで構築すればよいのかを把握しながらイメージしていただければと思います。

（１）無料登録者のフォロー
会員制サイトの最低限の構成です。
ブログやＨＰからのメルマガ登録や資料請求者の申し込みフォームを設置します。
登録した人には会員制サイトのIDとパスワードをお知らせし、会員マインページが利用できます。
会員マイページ内でのファイルの引き渡しや登録者に対してメルマガ配信をすることができます。

【扱える商品】
・無料メルマガ
・商品の問い合わせ
・ファイルの引き渡し

（２）ダウンロード販売
上記に加えフォームに決済機能を持たせる必要があります。
買い切り型の商品を販売するにはダウンロード販売システムが必要です。
決済代行会社とのシステム連携をする事でクレジット決済が利用できます。

【販売機能があると扱える商品】
・電子書籍
・音声データ
・電子チケット販売
・セミナー会費の徴収

（３）物販・配送
上記に加えて配送業務の管理をする必要があります。
会員制サイトの運営よりも配送業務の比重が高い場合には、会員制構築システムではなく、ショッピングカートのシステムを利用する事も視野に入れます。

【配送機能があると扱える商品】
・ＣＤ
・ＤＶＤ
・紙資料の配送

（４）定期購読・継続課金
一般的な会員制サイトの機能に加え定期購読の仕組みが必要です。
買い取り型の商品とは違い、毎月一定額の支払いの代わりに継続的に商品を追加、もしくはサービスを提供する必要があります。

【継続課金があれば扱える商品】
・会費の徴収
・協会ビジネス
・顧問契約
・動画視聴権
・有料メルマガ
・スカイプサポート
・月間電子書籍
・ソフトウェア販売

（５）会員同士のコミュニティの運営
会員制ビジネスの最高峰にあるビジネスモデルです。
アーティストのファンクラブ運営や、ビジネスリーダーのクローズドコミュニティの場としての利用が想定されます。
利用する方の大半はファンと呼ばれる方で会員数が多く多種多様な方が利用されます。
会員はネットの利用があまり得意でない方も多く含まれるため、会員がスムーズに入会、退会、会員マイページを利用して目的を達成できる必要があります。スマホ対応、サイトのレイアウト、デザイン、使い勝手に至るまで最新の注意を払う必要があります。
会員への対応、高度なシステム、信頼性のあるシステム構築など高度な運営が求められます。

【コミュニティ機能があると扱える商品】
・サポート型オンライン塾
・ファンクラブ運営

目的がある程度決まった後は、どのようなシステムが必要なのかを検討していきます。

会員制サイトを構築して運営するためには、いくつかのシステムを組み合わせる必要があります。

下記図の青い矢印をご覧ください。これは会員が利用する手順を表しています。

図の
１、会員サイトの外側のシステム
２、登録フォーム
３、会員サイト構築

この３つは、お客様が目にするシステム部分で、そのほかの

４、会員データ管理
５、管理者向け機能

この２つが運営にかかわる機能になり、管理者が利用する機能です。

もし、継続課金やクレジット決済等を行う場合には、PayPal等の決済代行会社と契約して、会員制システムと連携する必要があります。

基本的にはこの５つ＋１つの大きな機能が備わっていれば会員制サイトの運営はひとまず可能です。


そして、赤い枠で囲った所がそれぞれの細かい機能になり、
これは必須の機能と目的によって任意で必要になる機能がありますので、まずは、自分が欲しいと思う機能があったらチェックしておくと、どのようなシステムを構築するのか目安になります。


 

（１）会員サイト外機能
ログインページ	会員登録後にIDとパスワードを入力して会員マイページへログインするための機能です。
ID・パスワード忘れ復旧ページ	会員がIDとパスワードを忘れた時に会員自身で復旧できる機能です。
特定商取引	ネット上で決済を行う場合に必須の販売者情報です。
プライバシーポリシー	ネット上で個人情報を取得する際に必要なページです。
（２）登録フォーム機能
無料登録フォーム	メールアドレスを取得するためのシンプルな登録フォームです。
メルマガ登録フォーム	メルマガを購読するためのメールアドレスの登録フォームです。
問合せフォーム	電話の代わりとして利用されネットからの問い合わせを受け付けるフォームです。
決済フォーム	ネットで決済するためのフォームです。銀行、クレジット等に対応する必要があります。
（３）会員サイト内機能
コンテンツページ	会員限定のコンテンツを公開するページになります。
動画視聴ページ	会員限定の動画を視聴するページを提供
ダウンロードページ	会員限定のファイルダウンロードページを提供
ユーザーサポート	会員からの質疑応答を会員サイト内で行うと秘匿性の高い情報も扱え、やり取り履歴もわかるため意思疎通がしやすいのが特徴
お客様情報確認	会員制サイト内でお客様自身でメールアドレスや名前、住所等の変更を行う機能
会員サイト内での購入フォーム	使い慣れた会員制サイトの中で追加購入を促進する会員限定の購入フォーム
（４）会員データ管理
会員リスト	会員リストをデータ管理する事で登録者、購入者、有料会員等の属性別にリスト管理できる
メルマガリスト	データ管理により無料メルマガ、有料メルマガなど購読者リストを分けて管理できる
ファイル管理	ダウンロードファイル、動画、音声等、会員に提供するためのコンテンツ、ファイルを一元管理
支払いデータ	システムを通じて支払いのあったデータを記録していきます。領収書。請求書の元データになります。
各種データ履歴	刻々と変わる会員データの登録・変更・利用の履歴を記録しておく事で適正な運営が行える
各種ログ	システムのログ、自動処理のログなどを残しておく事で適正な運営が行える
（５）管理者機能
会員管理	会員リストの閲覧と検索、管理者手動でデータ変更する機能
フォーム管理	システムで作成したフォームの一元管理を行います。
会員サイト作成機能	システムで作成した会員限定のページ作成、ファイル公開、動画視聴ページ作成などの一元管理
問合せ対応	会員サイト内で完結する質疑応答場所。会員サイト経由で問い合わせのあった内容に対して返答する。
メルマガ	顧客リストを絞ったうえでのメール配信をします。
ステップメール	登録から○日経過などあらかじめ決められたストーリーを登録者個別にメール自動配信する機能
コミュニティ管理	会員同士がサイト内で交流するための掲示板運営とその管理
決済代行会社との連携	決済フォーム、クレジット決済、継続課金を実現するための決済代行会社との連携機能
・決済代行会社
クレジット決済	個人では導入が難しいクレジット決済もPayPalなどを利用すれば比較的簡単に導入できる
継続課金の実施	PayPalでは継続課金の実施が簡単で外部のシステム連携機能も可能

ここまでお読みになって、あなたの行っているビジネスに会員制サイトが本当に必要かを考えてみてください。
目的と必要なシステムを精査すれば、必ずしも会員制サイトが必要ない場合もあります。

【会員制サイトが必要ない場合】
（１）無料メルマガを配信したい場合
決済を行う必要がなく、無料メルマガ、資料請求等を行えればよいという場合には
メルマガシステムを導入して身軽な運営をしたほうが良いでしょう。

（２）手軽にコンテンツ販売を行いたい
オンライン販売に比重を置くが、継続課金を望まず単発の販売を主にやっていくのであれば
ココナラ等のコンテンツマーケットに参加する事も視野に入れたほうがよさそうです。

（３）物販・配送をメインで行いたい
配送の必要な商品を取り扱う場合には会員制サイトではなく
ショッピングカートなどの物販を得意としたシステムを利用する方が得策です。

【会員制サイトが必要な場合】
（４）有料コンテンツを販売したい
コンテンツを音声、動画、PDF等のファイルにして販売したり、コンテンツの請求者、購入者と長期的な関係性を作っていきたい場合には会員制サイトは最適です。

（５）月額課金サービスを販売したい
月額課金のサービスを始める場合には会員サイトは必須です。
会員サイト内でコンテンツを継続的に提供したり、お金のやり取りをするのに最適です。

（６）会員同士のコミュニティ機能が必要
会員同士のコミュニティを目指す場合には会員サイト、決済、継続課金、フォーラム機能など必須です。

会員制サイトの構築するための手段としては、大きく分けて自分で設定するか既存サービスを使うかのどちらかです。

【自分で制作する場合】
・ベーシック認証を利用する
ベーシック認証とは通常のＷＥＢサイトに鍵（認証）をかけて、IDとパスワードによってその認証を突破する事でページを見る事が出来る仕組みです。
最近のレンタルサーバーは基本的にこの機能をユーザーが簡単に操作できるよう、サーバーパネルから設定できるようになっています。
ただし、この方法の場合ユーザー個別にID・パスワードを持たせることが難しいため本格的な会員制サイトを作る場合には適していません。

・WordPressを利用する
WordPressで会員制サイトを作るにはプラグインを利用することで実現します。
ただし、会員制サイトを作るためのプラグインはいくつかあり、目的を明確にしたうえでプラグインを探す必要があります。
またプラグインはフリーのものが多いため更新が滞り、WordPressの更新によって突然使えなくなるなどのトラブルになる場合があります。会員に影響を及ぼすためシステムの担当者が専任でいないと難しい方法です。
→WordPressを会員制サイトにする３つの手順

・オリジナルシステムを外注
オリジナルシステムをシステム会社や外注サイトなで外注先を探して構築する方法です。
コストと時間はかかりますが一番最適なシステムを構築できます。
ただし、目的を明確にしたうえで機能の仕様の決定、細部にわたり制作の指揮をとれる人がパートナーにいない場合には中途半端なシステムになる恐れがあります。


【既存サービスを使う場合】
・専用システムをレンタル
メルマガシステム、フォーム作成システム、ショッピングカートなど既存システムは山ほどあります。
そのようなシステムを月額でレンタルして利用する方法です。
会員制サイトを構築するといってもファイルの販売だけであればフォーム作成システムで十分な場合がありますので、目的を明確にして必要なシステムを選択する必要があります。

・複数のシステムを組み合わせ
通常システムは強みやウリがあり、メルマガの得意なシステム、フォーム作成の得意なシステムが存在します。
そのようなシステムを組み合わせる事で目的のシステムを完成させる方法です。
この場合、複数のシステムのそれぞれの連携をとる手間とそれぞれにレンタルコストがかかるデメリットがあります。

・一括で導入する
会員制サイトを構築する事が得意なシステムを利用する方法です。
メルマガ、フォーム等専用システムには機能では劣りますが、一括でシステムを導入できるため目的に合ったシステムを構築する一番簡単な方法です。

・ベーシック認証
基本的にレンタルサーバーに付属する機能を利用するためレンタルサーバー代がそのまま費用という事になります。
月200円～

・ワードプレスの構築費用
ワードプレスの利用自体は無料ですが、動作するにはレンタルサーバーが必要です。
最近はレンタルサーバーに標準でワードプレスをインストールできる機能が装備されているため、コストとしては実質レンタルサーバー代となります。
月500円～

・専用システムレンタル料金
専用システムはレンタルサーバー上で動くものと、サーバー代を含んだものがあります。
無料とうたったものも存在しますが、基本的には試用するという使い方になるため、本格的に利用するにはやはり有料版を利用する必要があります。
システムといっても大企業向けのものから個人で手軽に利用できるものがあります。
大企業向けのものの場合ＷＥＢサイト上に料金表が掲載されておらず、問い合わせ後に料金を交渉することが一般的です。
個人向けや小規模向けの場合には料金表が掲載されており、シルバープランやゴールドプランなどいくつかのプランから、選択して購入することが多いです。

個人向けのシステム
メルマガシステムの場合 月3000円～
フォームシステムの場合 月1000円～
会員制サイト構築システムの場合 月3000円～

・プラットフォームの利用コスト
最近、サロン運営システムやダウンロード販売のオンラインマーケット、コンテンツ販売のオンラインモール、フリーランスへと外注先のマッチングサイトなどプラットフォームが充実してきました。
このようなプラットフォームは利用する場合、利用時には利用料がかかりませんが、収益が上がった場合その売上の数パーセントが手数料として差し引かれます。
一般的には５％～10％がプラットフォームに入る手数料になりますので10万円を売り上げた場合、5千円～1万円の手数料がかかる事になります。

・オリジナル制作（外注）の費用
会員制のシステムをオリジナルで制作する場合で個人の外注に見積もりをすると、簡単なシステムであっても10万円程度は最低かかります。
正式にシステム会社に依頼すると最低100万円程度の見積もりは掛かります。
システム制作がニッチなので、他と比較する対象がないため相場が分からず、場合によっては数百万、数千万のコストがかかる場合があります。
基本的にオリジナル制作は個人や小さな会社が選択する方法ではありません。
上限なし

■結局費用はいくらかかるのか？

実は、ひとつの目安があります。それは、費用が「定額」か「手数料」かという事です。

定額とはシステム代金で毎月一定額の支払いになり、手数料は原則プラットフォームを利用するという事です。


【定額vs販売手数料】
月６万円以下の売り上げの場合は手数料制がお得
月６万円以上の売り上げの場合は定額制がお得

つまり、毎月６万円の売り上げが見込むなら、月３０００円程度のシステムは導入するべきです。

毎月１８万円の売り上げなら９０００円のシステムは導入してもよいという事になります。

ここまでお伝えしたことをいったん情報整理します。

１、販売する商品は決まっているか？
２、会員制サイトの構築目的が明確になっているか？
３、目的達成のためのシステム構成は？
４、そのシステムは構築予算は？

このような事が明確になってくると、ほぼ設計とイメージは固まってきたと思います。

これから会員制サイトを始める方は、音声ファイルや動画、ノウハウ情報をPDFにまとめたものなどのコンテンツ販売がをベースにする事をお勧めです。
そのコンテンツをユーザーにお届け（無料で配布、有料で販売する）する事を会員サイトによって行います。

システムを利用する上で重要なポイントは、運用にかかわる手間が軽減できるのといかに安く利用できるかです。

費用のところでお伝えしたように、プラットフォームは始めやすいですが、一旦儲かってきたときには手数料が無視できません。

つまり、最初から定額制のシステムで、なるべく会員制サイトを運営するためのシステムが一通りそろったシステムを導入する事が結局一番の近道だと私は思います。

もし、私と同じように考える場合には、今からお伝えするシステムが非常にお役に立てます。

 

１、必要な機能を確認する

全体の流れを図で確認する
以下は会員制サイトの利用者と管理者の機能を図にしたものです。まずは全体像を軽く俯瞰してみてください。
緑の数字がユーザーの流れでオレンジが管理者の機能になります。

ユーザーの流れの確認

（１）無料版申し込みページ	メルマガ登録フォームやランディングページ等を作成し、無料の特典等と引き換えにメールアドレスを取得します。
（２）自動返信メール	入力されたメールアドレスに、IDとパスワードを送信します。この時点で特典を渡してしまう場合にはメール中にURLで案内します。
（３）会員ログインページ	発行されたIDとパスワードで会員マイページへログインします。パスワード忘れの自動回復機能があるとさらに良いでしょう
（４）会員マイページ	ID、パスワードでロックされた会員限定のＷＥＢページです。音声、動画、PDF等の会員専用コンテンツをここに設置します。

管理者に必要な機能の確認

（１）会員管理	登録した会員のデータ管理を行います。
（２）登録フォーム作成	登録フォームを作成する機能です。無料登録の他、決済機能と連動すれば1回決済、継続課金等に対応します。
（３）会員マイページ作成	会員マイページの構築を管理画面から行う機能です。ファイルの管理も管理画面からアップロード可能
（４）サポートデスク	会員との質疑応答を管理画面から行います。ファイルの送受信もできると利用の幅が広がります。
（５）メルマガ	登録会員に対して一斉メールを配信します。セグメント配信ができると細かい対応が可能です。
（６）ステップメール	あらかじめ決められた複数のメールを登録した日から順に送信していきます。接客の自動化ができます。
（７）決済管理	商品の購入履歴や外部の決済代行会社のシステムと連携する事でクレジット決済に対応することができます。

２、システムを導入する

（１）ネットにつながったＰＣを準備する
ＰＣはできる限り最新のＰＣを使うようにしてください。ＰＣ動作が遅いだけでストレスがたまり途中で挫折しやすくなります。サイト構築はGoogle chromeなどのWEBブラウザで行います。

（２）独自ドメイン・サーバーを契約する
ＬＰの作成や会員制サイトのシステムを設置するためにはサーバーが必要です。
また、会員制サイトでは個人情報を扱うのでＳＳＬの導入が必須となっております。
どのようなサーバーの導入すればよいのかは、こちらからお問合せいただければ回答いたします。
→問い合わせてみる

（３）会員制サイトのシステムを導入する
レンタルサーバー上で動くシステムで必要な機能がそろったシステムを導入してください。
メルマガシステム、Wordpressを利用して会員制サイトを構築する方法もありますが、もしよろしければ必要な機能が最低限整った弊社が開発したシステムをご利用ください。
→１４日間無料の会員制サイト構築システム

（４）決済代行会社PayPalの申し込みをする
PayPalは個人でも手軽にクレジット決済を導入でき、かつ手数料が安く入金も早いため、非常に使い勝手がよい決済代行会社です。
ただし、本人確認書類の提出と審査で、申し込みから利用開始まで２～４週間程度かかる場合がありますので早めに手続きをする事をお勧めします。

→【参考】会員制サイトにおけるPayPalの継続課金の導入方法をわかりやすく解説します


３、作成したコンテンツを入れる
順番的には３となっていますが、コンテンツを作るタイミングはシステム導入前でも後でもいつでも行うべきなのですが、コンテンツが必要な場面とその用途を把握しておくことで、どのようなコンテンツを作成すればよいのかが見えてきます。

会員制サイトの構築時に最低必要な３つのコンテンツ

（１）無料登録ユーザー獲得用コンテンツ
無料メルマガ、無料会員の登録という無料の会員であっても、人は魅力的なプレゼントがないとなかなかメールアドレスを登録してくれませんので、登録のお礼に引き渡すコンテンツが必要です。

（２）無料会員向けのファン化促進用コンテンツ
無料会員に登録してくれた方へ継続的に情報提供するためのコンテンツが必要です。
無料登録してくれたとはいえ、次の有料商品を購入していただくための階段を、お客様自身で上っていただかなければいけません。
そのための手段として最も簡単で効果が高い方法がYoutube動画です。
動画でお客様の声、引き渡し済のノウハウに対しての補足説明、質問の回答等を作成し会員制サイト内で限定で公開します。

動画マニュアルとして登録のお礼と動画マニュアルを公開した例

（３）有料会員への販売用コンテンツ
最終的に販売したいコンテンツを作成します。

 

会員制サイトの成功は、もちろん収益を上げる事です。
できるだけ多くの会員を集めて、できるだけ有料の会員になってもらえばもちろん収益が上がるのは容易に想像できます。
では、会員制サイトで売り上げを上げるために、やるべきことをもう少し細かく分解してみましょう。

売上の公式としては非常に単純なものです。

会員数×月額単価＝サイト月収

サイト月収を２倍にするには、会員数を２倍にするか、単価を２倍にするか、両方を１．５倍同時に上げるか、いろいろ方法はあります。
会員数を大きくしていくには、新規会員を増やすのとできるだけ退会者を出さない工夫が必要です。


■サイト月収を最大化するために
もう少し具体的にイメージするために仕組みと合わせてみていきましょう

頑張る方向性として４点に集約されます。

（１）集客数を増やす
（２）無料版の登録率を高める
（３）有料会員への促進
（４）有料会員辞めさせない工夫をする

それぞれ詳しく見ていきましょう。

新規会員はできるだけ、無料メルマガ登録や無料お試し会員など、まずは無料の会員をできるだけ増やすことに注力します。

・ブログ集客
ブログで最新情報や実践者の声等を更新して集客に役立つコンテンツを配信します。

・ＳＮＳ集客（facebook、youtube等）
ブログの更新情報や集客用の動画を配信してＳＮＳからの集客を増やします。

・お友達紹介キャンペーンの実施
ある程度ファンというレベルの会員が増えてくると紹介したいという方も出てきます。
この紹介したい方を効率的に動かすための仕組みとしてキャンペーンを実施します。

・広告、アフィリエイトの実施
予算が取れる場合には、有料会員の販売のために広告、アフィリエイトの実施も視野に入れます。
特に会員制ビジネスの場合、毎月の課金が見込めるため、単品販売よりも予算は取りやすいはずです。

・オフィシャルサイトを作る
オフィシャルサイトはブログよりも情報整理して掲載できるため、信頼感を得る場所、信用の証として作成する事をお勧めします。
会社概要、価格表、商品の特徴、お客様の声など購入の判断材料となる情報を掲載します。

・ランディングページを作成する
商品の魅力をより集中的に伝えるためにはランディングページの活用は欠かせません。
無料登録のコンテンツ、あるいは商品を魅力的に紹介する文章を書いて登録率を上げていきましょう。

・魅力的な登録特典を作る
無料登録するともらえる特典を用意します。無料といえども、簡単には登録してもらえませんので、お金を払ってでも欲しいと思える内容のプレゼントが必要です。

・登録しやすいフォームを設置する
登録者の負担にならないように、なるべく使いやすいフォームを作りましょう。
作成する際には以下のような点をクリアしているフォームを用意する事をお勧めします。

・スマホ対応のフォーム
・入力項目はなるべく少な目に（メールと名前程度）
・ＳＳＬに対応する

・接触頻度を上げて関係性を作る
登録直後も客はまだ不安に思っているので、積極的に情報提供し接触頻度を上げていきましょう。
無料で渡したコンテンツを補足する内容やサポートをすると効果的です。
基本的にはメールでのコミュニケーションが中心となります。


・追加のコンテンツ提供
無料登録時にはお伝えしていなかったサプライズ特典や、有料コンテンツの一部分を切り出して提供するなど、登録した方限定というプレミアム感のあるコンテンツを提供して有料会員への導線とします。
また、登録完了後に届く自動メール、ステップメール、動画等を活用すると追加コンテンツの提供が自動化する事ができます。


・スカイプ相談の実施
有料版の加入を迷っている方へ、スカイプ音声通話の相談を受け付ける事をお勧めします。
音声通話をする事でより運営者がリアルに感じられ、購入への心理ブロックがかなり取り払われます。
相談ついでに購入の案内もスムーズにできますし、信頼感もアップするため入会後の継続率も高めることができます。


・購入しやすいフォームを利用する
購入者の負担にならないように、なるべく使いやすいフォームを作りましょう。
決済方法も、銀行だけではなく、便利なクレジット継続課金が利用できるPayPalを利用する事をお勧めします。
出来れば、使い慣れた会員サイト内での決済フォームが利用できるとさらに購入率が高まります。

・有料コンテンツの価値を高める
情報は時間によって価値が薄れていく傾向にあります。
たとえ普遍的な情報を扱っていたとしても、お客がお金を払い続ける意味を毎月与えなければなりません。
特に月額サービスの場合、利用者は毎月お金を払うため、その都度有料会員を継続するかの評価をしています。
それにこたえるためには、最新版のノウハウに更新する事や、毎月情報を追加する事で情報の鮮度を高める必要があります。

・金額を変更する
月額サービスの値付けは、既存会員へも影響を与えるため、そう簡単に変更できませんので慎重に決定する必要があります。
値段が低すぎると会員数がいくら増えても利益になりませんし、高すぎると新規入会者が増えません。

値付けの変更を検討する場合には、提供しているサービスの金額に対して価値が妥当か判断する必要があります。
価値が足りない場合には、まずはサービスの質を上げる事に注力します。その後値段を変更を検討します。
値段については直接会員へアンケートを取る事で見えてくる場合もありますのでお勧めです。

値上げする場合
既存会員、新規会員一律に値上げをする場合には、会員へのそれなりの説明が必要になってきますが、既存会員の値段を据え置きにして、新規に募集する会員・再入会のみを値上げすればスムーズに値上げを実施する事が出来ます。
既存会員はやめにくくなりますし、有料会員を検討していた方へは「値上げする前に入会して置こう」という事で入会の理由ともなります。

値下げする場合
一方、値下げは基本的に行わないようにします。
会員制ビジネスの価格は「サービスの質」を「お金という数値」で表したものなので、値下げをすると、既存会員へのイメージが非常に悪くなります。
また、自分より資金力のある競合がいる場合には、真っ向から勝負ができません。
同じ価格で、同じサービスや品質を保つことは非常に難しいため、値下げをするのではなく、ニッチな方向へと価値をシフトしていく事が必要になります。


・コスト意識を別の物にシフトさせる
会員制サイトの課金には、毎月お客が何に対してお金を払っているのか、会員と共有する事はとても重要です。

月間電子書籍など教材等の購入の場合、毎月の教材の追加をしていれば一応のサービスとして成り立ちますが、そこに、教材の音声サポートを追加する事により、教材にお金を払っているのではなく、サポートにお金を払っている状況にシフトします。

うちの会社の場合は、最初システムの利用権のみをレンタルする方式だったのですが、お客様からの要望によりサーバーに設置した状態でサーバーとシステムを一緒にレンタルする方式に徐々に変更していきました。


・顧客サポートを充実する
有料会員をやめる理由の一つとして「サポートが充実していない」ことがあげられます。
質問をしても返事がなかったり、返事が遅かったりすると「解約しようかな」と思われても仕方ありません。
代わりのサービスを探し始めるきっかけとなってしまいます。
ですから、サポートを通じて顧客との親密性をアップする事が重要です。


・コミュニティを運営
コミュニティの運営はとても敷居は高いです。
１つのテーマに特化したコンテンツを提供できる、ブランド力のある人の存在が必要だからです。
アーティストや先生と呼ばれる人物の存在が必要で、その人が発信する情報を皆で共有して「会員同士で情報共有したい」というニーズがある場合には実施する価値はあります。

いかがでしたでしょうか？

今回は、会員制サイトを構築ための具体的手順をメインに解説しました。


わたしが現段階（2018年4月時点）で 
会員制サイトの運営をおすすめする大きな理由としては

・会員限定のコンテンツで収益化できる

・顧客との関係性の構築がしやすくなる

・継続課金の導入で経営安定化する

・個人でも小規模企業であっても「会員制サイト」が手軽に始められる環境にある

・買い手が「オンライン上で購入し消費する事にほとんど抵抗がない」時代になっている

・既存システムの導入で個人でも小規模企業であっても「会員制サイト」を始めやすい


という事が挙げられます。

ぜひ会員制サイトの構築のヒントとしていただき
あなたのビジネスに存分に活用して頂きたいと 
心から思っております！

ここでは公開していない会員制サイトで成功するノウハウや

結果の出る運営方法を期間限定で映像でご覧いただけます。

今すぐ会員制サイトで売上をあげたいならチェックしてみてください。


本文でもご紹介しました、会員制サイト構築システムを利用して
動画で作ったノウハウ動画をご用意いたしました。
この動画は毎日1つずつ公開されていきます。
動画を利用した、関係性の自動構築のサンプルとしても、参考になる内容になっております。

実際に会員制サイトへの登録と会員マイページの挙動を確認する事もできます。

また、今回ご紹介できなかった、口コミを利用したキャンペーンの利用法についても限定公開しています。

■動画の内容
（１）会員マイページ
（２）集客・顧客育成の仕組みを設計するための３ステップ
（３）わずか３分でクレジット決済フォームが作れる
（４）会員制サイトの効果的な運営方法
（５）キャンペーン機能

→無料 無料で「会員制サイト構築のためのノウハウ動画」をプレゼント

リンク先は、無料版の登録となっておりますが、ツールをご利用いただかなくても動画はご視聴いただけます。